前两天,我路过徐家汇,看到路边一个通信基站的柜门半开着,工程师正顶着大太阳,用万用表一点一点地排查故障。这个场景让我想起我们海集能在全球部署的成千上万个站点。在过去,这种“望闻问切”式的现场运维,是行业的常态。但今朝,事情正在起变化。